مرحبًا بكم في متجر فوحان للعطورات. باستخدامكم لهذا الموقع وطلب المنتجات من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

أولًا: التعريف بالموقع
يمثل هذا الموقع منصة إلكترونية لعرض وبيع منتجات العطور والإكسسوارات المرتبطة بها، ويخضع استخدامه لهذه الشروط وكافة الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثانيًا: قبول الشروط
باستخدامك للموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام، وأي تحديثات تطرأ عليها مستقبلًا.

ثالثًا: تعديل الشروط
يحق لإدارة المتجر تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.

رابعًا: المنتجات والأسعار

• جميع المنتجات المعروضة أصلية ومضمونة من المصدر.
• الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
• السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إتمام الطلب والدفع.
• صور المنتجات لغرض العرض فقط، وقد يختلف شكل العبوة أو التغليف اختلافًا بسيطًا.

خامسًا: الطلبات والدفع

• لا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
• يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة (الاسم، العنوان، رقم التواصل).
• يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في البيانات أو الاشتباه في عملية غير نظامية.

سادسًا: الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة.
• تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الشحنة لها.

سابعًا: الاستبدال والاسترجاع

• حفاظًا على جودة المنتجات، لا يمكن استرجاع أو استبدال العطور بعد فتح العبوة.
• في حال استلام منتج تالف أو خاطئ، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة.

ثامنًا: حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على الموقع من نصوص وصور وتصاميم وشعارات هي ملك حصري للمتجر، ويُمنع نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

تاسعًا: الاستخدام غير المشروع
يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف الأنظمة والآداب العامة.

عاشرًا: حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن سوء استخدام الموقع أو المنتجات.

حادي عشر: القوانين المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للجهات المختصة داخل المملكة.

باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام الواردة أعلاه.